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mg电子游戏赢钱技巧州创建国家全域旅游示范区,“三选举措”提升旅游服务人员综合素养,让游客来mg电子游戏赢钱技巧如归家般舒心

时间:2018-09-26 13:27 来源:四川新闻网
编辑:本网编辑

四川新闻网926mg电子游戏赢钱技巧讯(卿莉) 今年8月份mg电子游戏赢钱技巧州委州政府召开“三创联动”动员部署生态环境保护大会,州旅发委、州交通局等州级各部门和全州上下各组织迅速行动起来,用超常思维、超常举措和超常付出迅速推动mg电子游戏赢钱技巧州全域旅游示范区的创建。

旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。为提升州内旅游综合服务体系的建设和旅游服务从业人员的服务综合素养,mg电子游戏赢钱技巧州各部门、各景点对旅游服务人员采取了“三评选举措”强化服务人员的综合服务能力。

首先在旅游区域对已经从事服务行业的人员培养他们“家的归属感”树立酒店就是我家的意识。服务人员流动性大,如果没有家庭的意识,很难在同一岗位长期坚持下去。所有州内各景区领导本着人文关怀的初心着重培养服务人员的职业形象,让所有的人员持证上岗、仪态大方、着装整洁、微笑服务。同时建立旅游服务质量督查制度。发挥社会力量和新闻媒体的监督作用,对州内所有的宾馆、酒店等服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督,并将这些评价作为筛选旅游服务人员评优的重要依据,遇到问题及时解决。在当地参加第一选获首肯的优秀服务人员会派参加省里的优秀服务人员培训。所有参加省里的优秀服务人员要求语言讲解清晰准确、微笑服务、文明用语、全程服务使用敬语。参加省里培训第二评选出来的优秀服务人员再远赴瑞士、台湾等地去实地学习当地的服务经验;用亲身体验和感受进一步让州内的服务群体服务精神得到更高的提升。服务人员秉承没有最好,只有更好的服务态度服务于来本州的每一个远方的客人。